Del 22 al 25 de septiembre se va a llevar a cabo en el Hotel María Cristina de Algeciras este taller de formación de formadores en contextos de riesgo social, que tiene los siguientes objetivos:

• Aportar elementos para rehabilitar aquellos aspectos de la
  comunidad que impiden el normal desarrollo y madurez de
  las relaciones entre sus miembros.
• Creación de red comunitaria como alternativa a las
  actuaciones que se desprenden desde la situación,
  dificultades y perspectivas actuales. Especificidades y
  requisitos.
• Percibirnos de manera diferente

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La compañera Ana Eva Arenillas Rocha, Trabajadora Social de la Unidad de Atención al Inmigrante en el desarrollo de uno de los puntos del orden del día del Foro.

En el siguiente PDF, podra consultar el acta de la reunión mantenida el día 17 de Junio de 2008, del foro inmigración y salud

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Articulo aparecido en la prensa comarcal.

Acuerda con la Unidad de Atención al Inmigrante estudiar fórmulas de cooperación

La Fundación Dos Orillas de la Diputación Provincial de Cádiz se ha incorporado al Foro Inmigración y Salud, que ha organizado la Unidad de Atención al Inmigrante del Distrito Sanitario del Campo de Gibraltar.

La diputada y vicepresidenta de la Fundación Dos Orillas, Paola Moreno, ha mantenido una reunión con el responsable de la Unidad de Atención al Inmigrante, Ildefonso Gómez, en la que acordaron estudiar fórmulas de cooperación entre ambas instituciones.

Este foro tiene como objetivo coordinar los trabajos que en materia de sanidad se realiza con inmigrantes, tanto desde las administraciones como desde organizaciones no gubernamentales.

En el segundo encuentro de este foro, Paola Moreno explicó los objetivos de la Fundación Dos Orillas e informó de que la misión es la cooperación transfronteriza desde el área geográfica del Campo de Gibraltar

Moreno ha manifestado que la Fundación debe entenderse como un instrumento de referencia intercultural de la zona descrita, dispuesta a escuchar a la sociedad y a participar en las actividades y programas que la mejoren.

La diputada añadió que debe ser generadora y coordinadora de nuevas ideas y conocimiento que vertebren el área geográfica referida configurándose como el eje que une todas las acciones y relaciones que se establezcan entre las sociedades del Estrecho de Gibraltar y el Mediterráneo.

La Unidad de Atención al Inmigrante, situada en el Paseo de la Conferencia, sirve para gestionar y ayudar a los inmigrantes en las cuestiones referidas al ámbito sanitario.

Paco Martos a la izquierda, Director Gerente AGS del Campo de Gibraltar, acompañado del Presidente de la Comunidad Islámica de Algeciras, Sr. Rajkumar Omar Khemlani Shyam, la jefa de cocina Isabel Bullón e Ildefonso Gómez, responsable de la Unidad de Atención al Inmigrante.

El Director Gerente quisó agradecer personalmente al Presidente de la Comunidad Islámica su implicación y ayuda para incluir en el menú hospitalario una alternativa estable de platos cocinados y elaborados respetando la tradición Halal.

De esta manera los usuarios musulmanes podrán tener garantizado una alimentación de calidad y respetuosa con sus tradiciones, para lo que nuestra jefa de cocina ha mantenido contacto con diferentes profesionales de la cocina islámica.

 

La aplicación informática se instalará en el Hospital de La Línea y en el Punta de Europa de Algeciras

El Área de Gestión Sanitaria del Campo de Gibraltar va a poner a disposición del personal sanitario un sistema de comunicación que favorece el entendimiento y la relación médico-paciente en aquellos casos en los que el usuario no sea hispanohablante. Se trata de una aplicación software que comenzará a funcionar el próximo mes de junio en el Hospital de La Línea y en el Punta de Europa de Algeciras y que permitirá a los sanitarios comunicarse –tanto de forma hablada como escrita- con sus pacientes hasta en siete idiomas diferentes y de forma instantánea.

La Unidad de Atención al Inmigrante del Campo de Gibraltar (UATIM) ha sido la encargada hacer las gestiones para poner en marcha en la comarca este sistema. Precisamente, las pasadas jornadas de inmigración y salud, organizadas en diciembre de 2007 por la UATIM, sirvieron para dar a conocer el proyecto, que en la pasada semana fue explicado también a los profesionales de los dos hospitales campogibraltareños en el transcurso de una reunión.

El proyecto tiene como objetivo facilitar la comunicación entre los profesionales de la salud y los usuarios que no hablan español. Para ello, se utiliza un programa informático interactivo que permite una comunicación a través del ordenador con preguntas cerradas y abiertas. Entre esas preguntas se encuentran, por ejemplo, las relativas a los datos personales del paciente, a los síntomas que presenta, a la realización de pruebas complementarias o la administración de un tratamiento.

Labor diaria
Ante el problema que puede suponer las barreras idiomáticas en la atención a pacientes procedentes de otros países, tanto los hospitales como los centros de salud de esta Área de Gestión Sanitaria han puesto en marcha varias iniciativas que faciliten un buen entendimiento, como la traducción a varios idiomas de la documentación para garantizar una atención sanitaria en condiciones de igualdad para todos los inmigrantes. Así, por ejemplo se ha editado en inglés, francés, rumano y árabe la carta de derechos y deberes del ciudadano.

El pasado año, además, se implantó un nuevo sistema de traducción simultánea, basado en la telefonía móvil, y que permite que los dos interlocutores se conecten con un traductor remoto. Los terminales, a los que puede acceder cualquier profesional que atienda a un paciente que no hable castellano, se encuentran disponibles en los dos hospitales de la zona y en los centros de salud del Distrito de Atención Primaria. 

Otra de las iniciativas emprendidas por el Área del Campo de Gibraltar es la creación de una red abierta –hospitales promotores de la salud-, de ámbito mundial y respaldada por la Organización Mundial de la Salud en la que, junto a otros once hospitales, se trabaja en proyectos de mejora de la salud de la población inmigrante. Esta propuesta surgió de la clausura de otra iniciativa, la de los Hospitales Amigos de los Inmigrantes, en la que el Punta de Europa también participó como miembro activo. Este último proyecto se desarrolló en el seno de la Unión Europea con el objetivo de mejorar la atención y promover la salud entre las minorías étnicas, eliminando las barreras que dificultan su acceso al sistema sanitario público. El hospital algecireño ha sido el único centro sanitario español integrado en este proyecto piloto desarrollado a lo largo de dos años y medio junto a otras instituciones sanitarias que representan a un total de doce países.

Una de las últimas iniciativas puestas en marcha dentro de esta línea de trabajo fue la creación, a principios de año, de la Unidad de Atención al Inmigrante del Campo de Gibraltar, que se ubica en el Centro Sanitario Paseo de la Conferencia de Algeciras. La unidad es un proyecto pionero desarrollado por la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía que tiene como objetivo conseguir una población inmigrante cada vez más sana –a través de iniciativas de promoción y educación para la salud- y con una completa accesibilidad al Sistema Sanitario Público –facilitando la obtención de la tarjeta sanitaria, entre otros trámites administrativos. 

En días pasados el responsable de nuestra unidad, Ildefonso Gómez, fue invitado por el XII Congreso de Medicina del Trabajo celebrado este año en Santander a presentar nuestros objetivos y a intervenir en una mesa redonda con la médico del Consejo de Dirección de ASEPEYO, Doctora Dña. Elisabeth Purtí y con el economista de la aseguradora Fremap Don Enrique Padilla.

La parte que nos tocó desarrollar era bastante árida y aparentemente distante (Perfil laboral del inigrante) pero quedó bien en el conjunto y  al ser la primera quedó reforzada al contrastarse con el resto de datos que dieron los otros ponentes. El preámbulo de nuestra intervención, que consistía en la presentación de la UATIN, (El PDF que se incluye). Ildefonso Gómez se basó en esta misma pág., “La Gaceta de Ulises”, aún en periodo de pruebas, para  presentar la unidad. Las conclusiones de la mesa se pueden resumir en tres premisa; La inmigración no es el problema; es parte de la solución/Las relaciones con los asegurados usuarios debe abordarse desde la perspectiva intercultural como herramienta de comunicación/ Los inmigrantes se dan de baja laboral (entre el 30-60%) mucho menos que la población autóctona y se dan de alta mucho antes.

Descarga PDF de la presentación

La creciente diversidad cultural y étnica dentro de las poblaciones de pacientes introduce nuevos retos para los hospitales. Con frecuencia estos son el primer punto de contacto –aunque no el único- para los inmigrantes y minorías étnicas por su accesibilidad, de forma particular en las urgencias. Con la creciente importancia de la inmigración y el aumento diversidad cultural de las poblaciones, el papel de los hospitales en la provisión de cuidados de salud para inmigrantes y minorías étnicas es crecientemente importante.

El proyecto hospital amigo del inmigrante, pilotado en España en el Hospital Punta de Europa, y desarrollado entre octubre de 2002 y diciembre de 2004, encuentra continuación en sus objetivos a nivel internacional en el marco de la “Task Force de hospitales amigos del inmigrante”, de la cual somos igualmente socios fundadores, y a nivel nacional en la UATIN (Unidad de Atención al Inmigrante) del AGS Campo de Gibraltar. Entre estos objetivos, estaba y está el de identificar, desarrollar y evaluar modelos de buena práctica para promocionar la salud, el conocimiento y la competencia cultural en materias de salud de inmigrantes y minorías étnicas mediante medidas de empoderamiento (empowerment), así como  mejorar los servicios de salud para estos grupos de pacientes.

Promueve, por tanto, la difusión y la puesta en práctica por parte de los inmigrantes de los conocimientos y las habilidades relacionadas con la salud , mediante medidas que implican a los profesionales de salud y a los propios inmigrantes. Mejora la accesibilidad al sistema de salud para estos grupos de pacientes.

En los doce países que integraron Hospital Amigo del Inmigrante, se encontró que las cinco áreas que más dificultan el acceso de los inmigrantes a los servicios de salud (fundamentalmente hospitales) son:

§ Problemas de comunicación, identificadas en los 12 países,

§ Igualmente, problemas relacionados con las diferencias culturales,

§ carencias de estructuras específicas de salud para el inmigrante,

§ falta de documentación especifica y de investigación y

§ falta de información adecuada al paciente inmigrante.

Hospital Amigo del inmigrante es un proyecto que se continúa con la Task Force de Hospitales Amigos del Inmigrante y con la UATIN, y que fue desde su inicio respetuoso con todas las partes, fomentando la integración de las poblaciones inmigrantes y minorías étnicas, también en el aspecto de la salud. Destinado a la mejora del sistema sanitario público. Orientado a la igualdad pero también a la adecuación de los servicios de salud que se ofrecen al ciudadano.

Para esto el proyecto aportó entre otras, mejoras en aspectos tan básicos como poner a disposición de los usuarios información suya y del servicio de salud en un idioma que ambas partes puedan comprender. Y para los profesionales sanitarios, facilitó más medios necesarios para explicar adecuadamente el tratamiento y los cuidados a los inmigrantes que acuden a nuestros servicios. Mejoras vitales de comunicación en todos los niveles.

La comunicación es un tema particularmente sensible en el entorno sanitario. Los servicios sanitarios deben garantizar:

-que los trabajadores sanitarios proporcionen al paciente y/o sus familiares (entorno social) información adecuada, contrastada y comprensible sobre su enfermedad, recomendaciones sobre el autocuidado, y actividades de prevención.

-que se obtiene del paciente información precisa sobre su estado de salud, asegurando así que el usuario estará en situación de obtener del sistema sanitario una respuesta adecuada y ajustada a su demanda de atención.

La comunicación clínica debe funcionar con efectividad en ambos sentidos y para ambas partes.

Es en esta línea en la que seguimos trabajando desde la Unidad de Atención al Inmigrante (UATIN) del AGS Campo de Gibraltar. Por ello, a partir del próximo mes de Junio, en nuestro área de cobertura sanitaria pondremos a disposición de personal sanitario y pacientes no hispanoparlantes la versión para hospitales del sistema de intérprete clínico mediante sofware “Universal Doctor Speaker”® creado por el Dr. Jordi Serrano Pons, y que contiene una extensísima selección  de preguntas, respuestas y recomendaciones habituales en el entorno clínico, en siete idiomas (accesible tanto en forma escrita como hablada). Pueden encontrar más información sobre este novedoso e interesante sistema de apoyo a la entrevista clínica en www.universaldoctor.com

Visite la noticia sobre la implementación de este proyecto en nuestro Area de Gestión en:

http://www.universaldoctor.com/gestor/index.php?Idioma=Esp&frameInferior=noticias&Admin=0

Decir que la sociedad en la que vivimos hoy es crecientemente multicultural es decir algo que todos sabemos e incluso alguien puede tachar el comentario de trivialidad. Pero asumir lo que significa y genera esta realidad supone todo un reto del que todavía creo no somos del todo conscientes. La valentía de la Dirección de nuestra Gerencia de Área de impulsar un proyecto como éste es evidente ya que se convierte en un referente ineludible no solo en la comunidad andaluza sino también en la europea.  El continente europeo sabe que tiene que contar con nosotros para gestionar ésta consecuencia de la globalidad a la que  responden los movimientos migratorios. Con el Programa Hospital Amigo del Inmigrante, aunque no hayamos tenido una gran repercusión a nivel interno del Área, si hemos conseguido constituirnos en un referente nacional de la inmigración  en lo que  respecta al ámbito sanitario en Europa.   Con ocasión de la organización de las I Jornadas de Inmigración y Salud del Campo de Gibraltar pude comprobar como se nos conocía  y reconocía desde los principales foros europeos gracias a la presencia activa de nuestro compañero Antonio Salceda con el que tenemos la suerte de formar equipo y con el que pretendemos consolidar nuestra proyección y los objetivos del Programa Hospital Amigo. Objetivos que ahora son nuestros objetivos. Igualmente quiero celebrar  la incorporación de una magnífica profesional del Trabajo Social como es Ana Eva Arenillas que está implicada de manera radical en ésta experiencia. Junto a ellos os pido una oportunidad para abordar  “Nuestro desafío profesional;

                     Gestionar diversidad

                      construir igualdad

                      garantizar calidad”.

Como recordais éste era el lema de las Jornadas celebradas el pasado Diciembre. Esta gaceta nace con la intención de informaros y de recoger las sugerencias que creais oportunas. Personalmente quiero agradecer la confianza depositada para la puesta en marcha de éste instrumento que nace con vocación temporal y que una vez cumplidos sus objetivos se integrará en el resto del SSPA del ÁGSCG.

                                             Ildefonso S. Gómez

                              Responsable de la Unidad de Atención al Inmigrante

 

La unidad de Atención al Inmigrante (UATIN) del Area de Gestión Sanitaria del Campo de Gibraltar (AGS CG) nace como una consecuencia lógica de la creciente diversidad de la población atendida, y de la implementación en nuestros servicios sanitarios de diversos proyectos relacionados con la inmigración y la salud. Es el continente específico para todas las actividades de implementación y de investigación que el AGS CG realice en relación con estas dos materias, salud y diversidad cultural de la población atendida. La UATIN ya ha sido seleccionada en el primer semestre de 2007 por la presidencia portuguesa de la UE entre los modelos de buena práctica transnacional, junto a otros proyectos en los que también ha intervenido el Hospital Punta de Europa y el AGS CG (como Migrant Friendly Hospitals, el proyecto de PICUM sobre acceso a la salud para inmigrantes indocumentados en la UE, la task force de hospitales amigos del inmigrante…)

La UATIN tiene como objetivo fundamental detectar y analizar las desigualdades sociosanitarias en el acceso a los servicios en nuestro área de cobertura, y colaborar con las unidades en atención directa a la población inmigrante en la eliminación de dichas desigualdades.

El horario de atención al público es de 10:00 a 14:00 los lunes y viernes y de 17:00 a 20:00 los martes, miercoles y jueves.

Para ello, cuenta en la actualidad con sus instalaciones en Paseo de la Conferencia s/n en ALGECIRAS.

Y con el siguiente personal:

·Ana Eva Arenillas Rocha (trabajadora social),

·Idelfonso Gomez Ramos (DUE, responsable de la unidad)

·Antonio Salceda de Alba (DUE,coordinador de programas)

Esta es la página de la Unidad de Atención al inmigrante